Buenas tardes.
Me han instalado ayer la fibra optica en casa y me han cambiado el router "Observa" por un "Microstar" y tengo problemas con la conexión WiFi del móvil BQ Aquaris E 4.5.
No se conecta al wifi al entrar por casa, tienes que reiniciar o activar / desactivar el modo avión del móvil para que se conecte y despues de conectado no actualiza, va lento al navegar ...
Con el anteior router Observa no habia problemas y se conectaba y funcionaba perfectamente.
He llamado al 1002 y me han cambiado la protección wpa2 a wpa y sigue igual. Y a BQ que cambie el canal a uno menor del 10, estaba en el canal 3 y lo he puesto en el 5. No se ha solucionado.
He visto por internet que el router MicroStar HGW-2501GN-R2 tiene problemas con los BQ modernos.
Podeis orientarme.
Gracias.
Hola Jomeber.
Prueba a desactivar el protocolo IPV6 en el móvil o en el router.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días.
Me han cambiado el router de fibra por el modelo Comtrend VG-8050 y ya funciona todo sin problemas.
Muchas gracias.
Un saludo.
TENGO EXACTAMENTE EL MISMO PROBLEMA, CON EL MISMO MOVIL Y EL MISMO ROUTER, QUE PUEDO HACER???
Hola Cysell
Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.
Un saludo.
Alfredo.
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