Problemas conexión con PS4 con WiFi o cable

[ssanchon]

Tengo conexión de fibra 300Mb simétrica desde hace unos días sin problemas pero desde hoy no consigo conectar la PS4, ni por cable ni por WiFi.
El resto de dispositivos se conectan sin problemas, así como la PS4 a redes WiFi de móviles.
He probado a reconfigurar todo lo configurable y no hay manera.
He llamado al 1002 y nada.
El router es marca MitraStar. He leído que dan muchos problemas de conexión con la PS4 por lo que la única solución que veo es que me cambiéis el router.
Necesito que algún técnico me conteste.
Gracias

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @ssanchon.

   El viernes hubo un ataque DDoS. Si continúas con problemas necesito tus datos para poder comprobarlo:
   • Nombre del titular.
   • NIF del titular.
   • Número de teléfono del FTTH.
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

   Pásamelos por un mensaje privado pulsando en Enviar un mensaje privado a PedroMP.

   Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo

[ssanchon]

Buenos días, gracias por contestar PedroMP.
Supongo que sería por el ataque, porque ha vuelto a funcionar.
De todas formas, la señal WiFi apenas alcanza unos metros, lo que supongo será problema del router. Qué solución hay?

[PedroMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @ssanchon.

   Cada vez hay más problemas con las interferencias en la conexión Wi-Fi. Te dejo el enlace al tutorial Mejorando el wifi. A veces seleccionando el canal adecuado o posicionando bien el router, se consigue una notable mejoría.

   Saludos

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @ssanchon.

   Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos en unos tres días. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico de Fibra Óptica.

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

   Un saludo