Bueno dias.
Acabo de adquirir esta semana el paquete de ADSL fibra 300 mb con tv y telefono, pero cual ha sido mi sorpresa al conectar la PS4 y ver que va muy lento la navegación y los juegos online, y eso que la conecto con cable, con wifi es casi imposible.
He leido varios mensajes sobre este tema en el foro pero no entiendo si tengo que reseta¡ear el router o no ademas el leido el posit que ponen al principio sobre los pasos a seguir pero todo eso de la IP y DNS me suena a chino.
¿me podrian echar una mano?
Gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 13-11-2015 15:23
Editado 13-11-2015 15:23
Buenas tardes @dsantos
Imagino que hablas del siguiente Hilo:
- Conectar el cable por cable en lugar de Wifi
Este paso ya lo tienes.
- Configurar en la consola una IP interna fija ( o estática por dchp en este caso en el router )
En la configuración de la PS4 tienes que tener un apartado llamado "Red" donde debes poner por ejemplo:
*Dirección Ip: 192.168.1.10
*Mascara subred 255.255.255.0
*Puerta de enlace: 192.168.1.1
- Configurar los puertos necesarios a esa IP (cada fabricante recomienda unos puertos)
- O, activar UPNP en el router, para que sea la consola la que abra los puertos que necesite.
- Como alternativa a las dos anteriores, incluir esta IP interna de la consola en la dmz, de esta forma se evita que se tengan que hacer aperturas de puertos y se hace en la configuración avanzada del router.
Para esos 3 pasos te dejo el siguiente enlace:
Con que hagas la del DMZ debe funcionar:
Pero desde Alejandra solo se puede puertos y te será necesario desvincular de Alejandra:
Aquí se amplia un poco más la info con capturas para desvincular del Portal Alejandra:
Hola @dsantos
Creo que @Andres te lo ha explicado correctamente, pero si ves que no eres capaz o no te funciona,envianos si quieres en un Mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario ) y te ayudamos.
Ascen.Saluds
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Yo llevo toda la tarde con el mismo problema. No consigo conectar con PSN. He llamado a Movistar y no es capaz de darme una solucion y tampoco entiendo mucho de abrir puertos. He llamado a Sony y me dice que tengo un problema con router. No se ya que hacer
Al final lo consegui!!!
Entre las indicaciones de Andres y despues buscando información en google he podido configurar el router y la play.
Gracia a Andres!!
yAscen gracias tambien por tu ofrecimiento.
Hola @dsantos
Nos alegra que ya lo tengas solucionado gracias a la aportación de @Andres , muchas gracias.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @JoseMiguelRuizRuiz :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A.
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Buenos dias @JoseMiguelRuizRuiz, has hecho algun test de velocidad? cuanto te da? La velocidad en la Fibra solo se puede garantizar por cable ya que en el wifi intervienen muchos factores.
Saludos.
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cierro el hilo por no haber respuesta.
Saludos.
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