Problemas conexion router wifi movistar con un samsung galaxy core.

[mc76]

Buenas tardes; 

Tengo problemas para conectar un samsung galaxy core al router wifi de casa.

Les pongo el modelo del router: ZyXEL, MOD. P660HW- D1.

Me he puesto en contacto con el 1004 y me dijeron que les pidiera información desde aquí, y que posiblemente el router que tengo, se tenga que cambiar, dado que otros dispositivos móviles se conectan perfectamente al router de casa, y el mío, no se conecta.

También he probado el móvil en otras redes WIFI, distintas de las de casa, y se conecta perfectamente.

Les agradecería que me indicaran los pasos a seguir, porque en el 1004 me dicen que me ponga en contacto con el 1002 y en el 1002 con el 1004 y así llevo una semana sin que se solucione el problema.

Muchas gracias,

Saludos

[JuanC-Movistar]

hola mc76, pasame por privado el nº de telefono, nif y un movil de contacto y reviso el circuito.

Saludos.