Problemas de latencia con Movistar (En toda España)

kcuestag
Yo probé el VDSL
Problemas de latencia con Movistar (En toda España)

Buenas,

 

Llevamos ya varios días en los que la latencia/ping a servidores extranjeros (Especialmente en Frankfurt, Alemania) ha subido considerablemente y se hace imposible jugar a juegos online sin tener desconexiones o problemas de lag.

 

Os dejo un tracert a mi servidor de Battlefield 4 (Oaks Clan), alojado en Frankfurt (Alemania) con la compañía G-Portal. Lo normal es tener 32-40ms de ping/latencia a este servidor, pero desde hace más de 3 días se ha doblado e incluso triplicado dicha latencia, aquí una prueba de que no es culpa de nuestro servidor de juego, si no de Movistar, ya que comparando con otros compañeros con diferentes conexiones (ONO, en este caso) no tiene dicho problema de latencia...

 

Aquí un tracert con MI conexión, Movistar 300Mb/30Mb:

 

  1. Tracing route to 176.57.170.10 over a maximum of 30 hops
  2.   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.asus.com [192.168.1.1]
  3.   2     3 ms     3 ms     3 ms  100.Red-80-58-67.staticIP.rima-tde.net [80.58.67.100]
  4.   3     4 ms     4 ms     4 ms  149.Red-80-58-74.staticIP.rima-tde.net [80.58.74.149]
  5.   4     5 ms     7 ms     7 ms  90.red-81-46-8.customer.static.ccgg.telefonica.net[81.46.8.90]
  6.   5     3 ms     3 ms     4 ms  et-15-0-0-0-400-grtmadde2.net.telefonicaglobalsolutions.com [216.184.113.116]
  7.   6    26 ms    29 ms    71 ms  xe5-1-0-0-grtpareq1.net.telefonicaglobalsolutions.com[213.140.36.250]
  8.   7    31 ms    30 ms    30 ms  xe-11-2-0.edge3.Paris1.Level3.net [212.73.205.221]
  9.   8    31 ms    36 ms    35 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  10.   9    35 ms    35 ms    35 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  11.  10   107 ms   107 ms    98 ms  s0-2.intertelcom.bbnplanet.net [195.16.162.26]
  12.  11   150 ms   103 ms   100 ms  link11.ociris.com [80.95.152.210]
  13.  12   111 ms   112 ms   111 ms  176.57.170.10
  14. Trace complete.

 

Lo normal, como he dicho antes, es tener una latencia de 32-40ms, como veis ahora mismo estoy superando los 100ms y se hace injugable.

 

Aquí un tracert de mi compañero que vive a escasos kilómetros de mi, y que tiene fibra óptica con ONO:

 

  1. Tracing route to 176.57.170.10 over a maximum of 30 hops
  2.  
  3.   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  4.   2    12 ms    11 ms     8 ms  10.127.53.229
  5.   3    13 ms     8 ms    12 ms  10.207.243.65
  6.   4    12 ms     8 ms    11 ms  10.207.243.41
  7.   5    12 ms    11 ms     8 ms  10.254.11.126
  8.   6     8 ms    11 ms     8 ms  213.242.109.177
  9.   7    52 ms    44 ms    41 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  10.   8    44 ms    41 ms    42 ms  ae-4-90.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.200]
  11.   9    61 ms    69 ms    60 ms  s0-2.intertelcom.bbnplanet.net [195.16.162.26]
  12.  10    44 ms    46 ms    44 ms  link11.ociris.com [80.95.152.210]
  13.  11    46 ms    49 ms    47 ms  176.57.170.10
  14.  
  15. Trace complete.

 

Como podéis ver, mientras que yo tengo más de 100ms, él oscila los 44-47ms en el tramo final...

 

Dicho ésto, me gustaría poner una queja para que Movistar lo investigue, ya que no es un problema de mi conexión ni de mi central, si no que es un problema NACIONAL que afecta a prácticamente TODOS los clientes de Movistar que tienen Fibra en la península (Curioso, a un amigo de Canarias con Movistar no le afecta el problema... ¿Por qué?).

 

Todos los compañeros que estamos con fibra Movistar y jugamos al mismo juego tenemos estos problemas, mientras que otros compañeros con ONO, Vodafone, Orange, Jazztel... NO tienen esos problemas de latencia.

 

¿Cuando lo vais a arreglar?

 

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KaTaMaRaN
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, soy jugador de BF4 y desde la semana pasada, tengo exactamente el mismo problema que kcuesta.

 

Saludos

Mensaje 76 de 241
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kcuestag
Yo probé el VDSL

Ya va para una semana desde que comenzó el problema y Movistar no se digna a darnos solución o siquiera decir que lo están investigando...

 

Vergonzoso. 

Mensaje 77 de 241
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Theliel
Yo probé el VDSL

@kcuestag tu mismo has dicho que te han llamado del 1002. Aquí no tienen mucho mas que pronunciarse, es que no hay de que pronunciarse

 

En lo tocante a mi, espero de verdad que se solucione y no tarden los de bnplanet un mes, pero creo que por mi parte está todo más que hablado y aclardo. Siempre que alguien entra con problemas de latencia se lo miro con mucho gusto, y aquí lo he visto, revisto e incluso con algunos otros problemas de algún otro compi que nada tenia que ver con el hilo, así que yo, al menos, lo doy por cerrado

 

No me mal interpreteis, yo tengo el mismo "problema" que vosotros, en horas puntas esos servidores se disparan, no de forma estratosférica pero si lo suficiente para que jugar sea incomodo o imposible. Entiendo que es "normal", entiendo que ya lo solucionará el que lo tiene que solucionar y listo.

 

Un saludo compis y paciencia, que ya veréis como se termina solucionando



Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 78 de 241
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kcuestag
Yo probé el VDSL

Theliel escribió:

@kcuestag tu mismo has dicho que te han llamado del 1002. Aquí no tienen mucho mas que pronunciarse, es que no hay de que pronunciarse

 

En lo tocante a mi, espero de verdad que se solucione y no tarden los de bnplanet un mes, pero creo que por mi parte está todo más que hablado y aclardo. Siempre que alguien entra con problemas de latencia se lo miro con mucho gusto, y aquí lo he visto, revisto e incluso con algunos otros problemas de algún otro compi que nada tenia que ver con el hilo, así que yo, al menos, lo doy por cerrado

 

No me mal interpreteis, yo tengo el mismo "problema" que vosotros, en horas puntas esos servidores se disparan, no de forma estratosférica pero si lo suficiente para que jugar sea incomodo o imposible. Entiendo que es "normal", entiendo que ya lo solucionará el que lo tiene que solucionar y listo.

 

Un saludo compis y paciencia, que ya veréis como se termina solucionando


El problema es que desde el 1002 solo han sabido echarle la culpa al servidor de juegos, cuando claramente no es culpa de nuestro servidor de juego...

 

Y no se qué más hacer para que Movistar lo investigue. 

Mensaje 79 de 241
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kcuestag
Yo probé el VDSL

Señores de Movistar, ¿Se van a dignar a investigar/solucionar el problema que tenemos desde hace ya más de una semana?

Mensaje 80 de 241
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el pescador
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I also noticed BFH-based server has been a bit different last days.
I have not tried the VPN and can not for the moment.

I'll post the PingPlotter graphics when you get the chance.
The bride is being broadcast on the iPad at the time so could not play online or latency and packet loss test

Mensaje 81 de 241
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el pescador
Yo probé el VDSL

Aquí es de 2 pruebas de pingplotter que hice hace un momento.
Con VPN y sin VPN.

 

ea 18 feb vpn.gif

 

Mensaje 82 de 241
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el pescador
Yo probé el VDSL

ea 18 feb no vpn.gif

Mensaje 83 de 241
774 Visitas
kcuestag
Yo probé el VDSL

Movistar, ¿Tenéis pensado arreglar ésto de una vez? ¿O vais a ignorarnos y hacer que nos vayamos a otra compañía?

Mensaje 84 de 241
757 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

mas

 

ea 18 feb no vpn.gif

Mensaje 85 de 241
742 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

ea 18 feb vpn.gif

Mensaje 86 de 241
741 Visitas
kcuestag
Yo probé el VDSL

El pescador, instead of attaching the pictures, just leave the link, otherwise they won't show up until Movistar support decides to approve your images. 

 

That said, don't think they're fixing this crap any time soon.

Mensaje 87 de 241
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Theliel
Yo probé el VDSL

@el pescador tus imágenes no muestran ninguna pérdida de paquetes. Es muy diferente una pérdiad de paquetes que a que por otro lado no exista respusta a los paquetes PING o tracert. Es totalmente normal, para saber si hay pérdida de paquetes es necesario hacer test específicos para ello



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Mensaje 88 de 241
729 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

Tiene que haber otra razón por la FIFA tiene retraso de la entrada sin el VPN si no es la pérdida de paquetes?
De mis pruebas pingplotter sólo se muestra la pérdida de paquetes constante sin la VPN.
¿Es una coincidencia que la FIFA reproduce de forma errática a través de la red movistar?

¿O hay algo más?
El VPN rara vez muestra la pérdida de paquetes.

Sus conclusiones a esto?

Mensaje 89 de 241
719 Visitas
Theliel
Yo probé el VDSL

@el pescador lo que ves en tus imágenes no son pérdida de pauqetes. No es que existan perdidas con unos y no existan con otros, es que no son perdidas de paquetes.

 

Un servidor no tiene por qué responder a paquetes ping o tracert, que es lo que hacen esos programas. Diferentes rutas, diferentes peticiones diferentes... pasan por nodos diferentes que pueden responder o no responder. Cuando usas VPN hay una parte de la red de Movistar por la que no pasas, evidentemente, y esos nodos que simplemente NO RESPONDEN (no responder no significa que pierdan paquetes) no aparecen en otra ruta

 

Your images dont show packet lost, show non-response from ping/tracert packets in some node/host. A network node/host are not requiered to respond with any ICMP packet. Ping or tracert treat this reply absence like packet lost, but are not packet all after all.

 

Your VPN connection don't passthrough some "non-reply" nodes

 



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Mensaje 90 de 241
711 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

No haga caso de los servidores de pérdida de paquetes 100%.
Sé que no responden.
No son un isssue.
A medida que me dijo la última vez, si hay un salto en el siguiente servidor entonces no es potencialmente un problema.
Esa es la lógica y tiene mucho sentido.
¿Cuál es su OPINIÓN en un servidor que por momentos no pueden responder a un ping?
Es que el servidor tiene problemas?
¿Por qué la ruta vpn tiene servidores que no hacen lo mismo?
Interesante. Creo que si.

Mensaje 91 de 241
705 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

las cosas realmente extraño es ambas rutas Pasar por él mismo nodo en algún momento.
209.200.168.132

sin embargo, el ping es menor en la ruta de VPN.
¿Opinión?

Mensaje 92 de 241
701 Visitas
Theliel
Yo probé el VDSL

@el pescador porque los nodos de red tienen igualmente reglas Firewall y políticas en las que pueden responder cada X, o bloquear las peticiones desdepués de X en función de los parámetros que sean.

 

Si existiesen problemas con la línea, por VPN existirían los mismos problemas por los mismos nodos. Para saber si existen pérdidas de paquetes REALES, es necesario hacer test específicos para pérdida de paquetes, no sirve un pong o un tracert.

 

SIEMPRE existe un % de pérdida de paquetes, SIEMPRE, esto es inherente a internet. Pero no por el uso de PING o Tracert, sino por como funciona como digo internet. Dependiendo de ese % es un problema o no es un problema. Pero como digo para eso es necesario pruebas específicas, como por ejemplo este test:

 

http://www.measurementlab.net/tools/ndt

 

TCP receive window: 547328 current, 1148416 maximum
0.02 % of packets lost during test
Round trip time: 53 msec (minimum), 111 msec (maximum), 55 msec (average)
Jitter: -
0.00 seconds spend waiting following a timeout
TCP time-out counter: 254
396 selective acknowledgement packets received

 

El ping está inducido por un millón de factores. Entre ellos, y no limitado, el MTU. Las conexiónes VPN usan un MTU menor, lo que implica en técnicamente una conexión menos eficiente a la hora de descargar/subir, pero con menos latencia. Pero no digo que sea esto siquiera, porque al final la latencia es la suma de un sin fin de factores

 



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Mensaje 93 de 241
697 Visitas
kcuestag
Yo probé el VDSL

Agradecería que hiciéseis un hilo nuevo para eso, ya que parece ser un problema distinto al mío... 

Mensaje 94 de 241
694 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

La autorización así que digamos que la pérdida de paquetes es irrelevante.
Explicar la diferencia en el lúpulo.

Mensaje 95 de 241
687 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

¿Y por qué la jugabilidad será lenta en mi lado de la conexión de la FIFA en comparación con mi oponente.
Pero no con el vpn?

Mensaje 96 de 241
684 Visitas
Theliel
Yo probé el VDSL

@el pescador la pérdida de paquetes es muy importante, pero cuando es real. Si tuvieses una pérdida de paquetes real te darías cuenta constantemente. A día de hoy en las redes actuales es raro ver pérdidas de paquetes que sean "relevantes". No digo que existan otros casos que puedan ser realmente pérdida de paquetes, pero estos casos no.

 

Sobre lo que dices es simple. La conexión "lenta" es debido a latencia, la latencia es afectada por todo tipo de cosas. Incluso el mismo nodo podría priorizar el tráfico en función de la carga que tenga, en función del origen del tráfico... En teoría la neutralidad de la red, que aun no existe como tal en Europa, debería de impedir todo tipo de priorizaciones, pero ante saturaciones no es raro ver que existen. Los nodos más saturados pueden dar paso antes a unos que a otros, y eso sin contar con todo el trnasito anterior y posterior.

 

En el hilo que estamos viendo, algunos con la misma red de Movistar por ejemplo les han mandado por rutas diferentes y no han pasado por el nodo conflictivo. Otros tienen resultados similares y otros peores/mejores. En este caso es cierto que pude verse especificamente un punto conflictivo, que podría no ser así, normamente no está tan claro donde está el problema.

 

Si usases siempre VPN, llegarías muchas veces a ver que ciertos servicios en ciertas horas pueden funcionar mejor... o pueden funcionar peor en otros... así es internet.



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Mensaje 97 de 241
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el pescador
Yo probé el VDSL

La conexión no es más lento.
La experiencia de juego es.

A pesar de pasar por el mismo nodo.
Si el VPN es más lenta es la razón por la experiencia de juego P2P mejor que la conexión más rápida?

 

 

Mensaje 98 de 241
663 Visitas
kcuestag
Yo probé el VDSL

el pescador escribió:

La conexión no es más lento.
La experiencia de juego es.

A pesar de pasar por el mismo nodo.
Si el VPN es más lenta es la razón por la experiencia de juego P2P mejor que la conexión más rápida?

 

 


As I mentioned twice before, I'd appreciate if you could make your own thread, seen how your issue is different than mine.

 

This thread is getting way too many replies and none of them are solutions from Movistar. 😞

Mensaje 99 de 241
660 Visitas
el pescador
Yo probé el VDSL

Está relacionado con mi problema.
Estoy utilizando pingplotter al mismo servidor de EA como BF.

 

También me refiero a la conexión no es lento en mi anterior post.

Mensaje 100 de 241
654 Visitas