Ir a Empresas
Search
Open navigation

Problemas de ping y perdida de paquetes

kiske
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎28-09-2017 22:10

Problemas de ping y perdida de paquetes
‎28-09-2017 22:10

buenas

hace poco abri un hilo

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/overwatch-y-problemas-de-conexion/...

 

he hecho las pruebas que me dijisteis

puse un ping al servidor de blizz y otro a una pagina cualquiera que normalmente es estable

cuando sube el ping en el servidor de blizz tambien lo hace en la otra pagina

pongo un fragmento del test, la pate del final, se me olvido pararlo antes

ping al sever de blizz

Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=66ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=69ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=76ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=71ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=208ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=79ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=108ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=66ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=73ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=72ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=113ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=167ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=77ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=78ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=82ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=66ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=77ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=68ms TTL=53
Request timed out.
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=77ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=94ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=67ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=68ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Request timed out.
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=67ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=67ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=61ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=63ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=62ms TTL=53
Reply from 5.42.184.242: bytes=32 time=64ms TTL=53

Ping statistics for 5.42.184.242:
    Packets: Sent = 4857, Received = 4837, Lost = 20 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 61ms, Maximum = 248ms, Average = 64ms

ping  a la pagina bandaancha.eu

Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=54ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=48ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=55ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=65ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=55ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=120ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=59ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=58ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=117ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=78ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=53ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=56ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=101ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=245ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=42ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=72ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=55ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=61ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=42ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=45ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=43ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=47ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=48ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=46ms TTL=53
Reply from 89.248.106.100: bytes=32 time=44ms TTL=53

Ping statistics for 89.248.106.100:
    Packets: Sent = 4898, Received = 4867, Lost = 31 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 42ms, Maximum = 245ms, Average = 45ms

 

solo esta conectado mi pc al router, normalente me conecto por wifi, pero tambien lo he probado por cable desde un portatil y ocurre igual

 

esto me lo hace de forma exporadica, lo mismo va bien durante horas que me falla de continuo un rato, por ejemplo acabo de hacer 1000 saltos y no ha fallado ni uno, asi que descarto que sea por el wifi, aunque como ya digo lo he probado por cable

 

Mensaje 1 de 5
340 Visitas
0 votos
4 RESPUESTAS 4
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎29-09-2017 11:34

‎29-09-2017 11:34

Las oscilaciones de Ping hasta 245 ms son muy esporádicas y no son para nada llamativas, la más baja es de 42 ms y la media de 45 ms, puede ser cualquier cosa en el PC, desde las actualizaciones automáticas de windows 10 -que si no se toca en la configuración se comportan como un P2P- hasta cualquier actualización o comunicación de cualquier programa del PC, no veo nada llamativo ni que se le acerque, para mi es un ping totalmente normal de un PC totalmente normal.

 

Si quieres hacer una prueba un poco más esclarecedora arranca el PC en modo a prueba de fallos y sin abrir ningún programa pon un ping continuo a una IP y comprueba los resultados, para descartar problemas de software.


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 5
290 Visitas
0 votos
kiske
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
‎29-09-2017 12:00

‎29-09-2017 12:00

no tengo ningun p2p y las actualizaciones las tengo apagadas, nada hacia uso de la red en segundo plano salvo el juego

lo tengo todo deshabilitado o controlado por firewall

ayer apague el router varias veces y fue cuando le corte la corriente del todo, desenchufandolo, durante unos segundos cuando note mejoria

Mensaje 3 de 5
285 Visitas
0 votos
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎29-09-2017 12:11

‎29-09-2017 12:11

  Lo que te venía a decir es que cualquier mínimo tráfico de cualquier aplicación que este trabajando en 2º plano puede hacer que se muestren esas pequeñas variaciones en el ping, que para un juego pueden ser importantes en su desarrollo o jugabilidad pero que no veo forma de atajarlas.

 

¿Qué modelo de router tienes instalado?  como curiosidad ya que como te decía no veo nada extraño.


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 5
282 Visitas
0 votos
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador
‎02-10-2017 9:28

‎02-10-2017 9:28

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

 

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 5
265 Visitas
0 votos