Problemas de señal WIFI

[fjcanchez]

Buenos días

Tengo fibra de 300 M en mi vivienda pero la señal de descarga por WIFi en muchas localizaciónes del domicilio no llega ni a 20 Mbps siendo insuficiente para mi trabajo y el estudio de mis hijas.

Estaba planteandome el cambiar mi contrato a Fusion fibra + 4 pero tengo dudas con la solución de la intensidad de la señal y me gustaría dejarlo resuelto antes de tomar decisiones respecto al contrato.

Muchas gracias

[fjcanchez]

[fjcanchez]

La señal en la habitacion de mi hija donde estudia no llega a 5 Mbps

[MiguelG-Movistar]

Buenas noches @fjcanchez:

Con las pruebas que ha hecho se ve que el canal 11 está ocupado por otras dos redes, le he cambiado el canal al 13.

Pruebe a ver si va algo mejor.

                           Saludos.

[fjcanchez]

Probaré y le indico

Gracias

[fjcanchez]

Continua igual

Por debajo de 5 Mbps

¿Alguna solución?

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Pruebe en esa localización el programa, VIP, a ver qué es lo que sucede en esa habitación posteriormente vuelva a realizar el test de velocidad.

¿la habitación de su hija está en la misma planta que el router?

                      Saludos

[fjcanchez]

Si, la habitación está en una planta por encima de la del router.

Probaré que pone en el programa VIP

[MiguelG-Movistar]

La señal de wifi tiene muchos problemas para llegar a plantas diferentes, de hecho estos routers no están diseñados para ello..

Sería recomendable poner o un dispositivo PLC para llevar la señal por los cables de la corriente eléctrica o un repetidor wifi.

Me he encontrado de nuevo con su router en el canal 11, lo he vuelto a poner en el 13 que creo que tendrá menos problemas.

                  Saludos.

[fjcanchez]

Pues necesitaría una solución

Alguna recoendación/oferta de plc o repetidor WIFI?

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Nosotros PLC's con wifi no tenemos sólo tenemos el videobridge "Movistar Base Port".

Haga de todas formas un test de velocidad en el canal 13 actual a ver qué tal le va.

                              Saludos.

[fjcanchez]

La señal digue debil 2 a 4 Mbps.

Es posible que la solución sea el Movistar Base Port?

Es evidente que si es así, lo necesitaría en breve. Empiezo a estar cansado de estas condiciones. No me importa el pago, sino la pérdida de tiempo y la decepción de funtionamiento.

No puedo estar perdiendo el tiempo en una herramienta que me debería estar dando mejor servicio.

[fjcanchez]

Ahora solo 44Kbps intentando trabajar con el portatil. !!!!

[MiguelG-Movistar]

En wifi nunca podemos asegurar nada.

Cabe la posibilidad de que conectando al Movistar Base Port remoto por cable funcione correctamente un PC por ejemplo, pero si lo quiere para tablets y móviles no sería la solución ideal. Para móviles y tablets sería mejor el PLC con wifi.

                         Saludos.

[fjcanchez]

LA CUESTION ESQUE NADIE ARREGLA NADA.

LLEVO DESDE LAS 19H A LAS 21H 30 MINUTOS AL TELEFONO Y SIGO TODAVIA, HABLANDO CON TECNICOS, COMERCIALES, PASANDOME DE UNO A OTRO,CORTANDOSE LA LLAMADA Y....VUELTA A EMPEZAR.

GRAN SERVICIO DE  ATENCIÓN AL CLIENTE!!!

LES FELICITO

[MiguelG-Movistar]

Buenas noches:

Veo que tiene solicitada una órden para ponerle el equipo integrado HGU y que se lo instalará un técnico.

De todas maneras si por teléfono le resulta incómoda la gestión siempre puede abrir un hilo en comercial.

                     Saludos.