Problemas de simetría

kaiser
Mi vida cambió con el ADSL
Problemas de simetría

Hola buenas:

 

Ayer por la tarde pedí la simetría a través del 1004, en pedidos de Mi Movistar aparece como finalizado.

 

He realizado varios test de velocidad en distintas webs y no dan simetría.

En el test de velocidad de la web oficial de Movistar me aparece 300 Mb de descarga y 100 Mb de subida.

 

He reseteado el router de fábrica, pero sigue haciendo lo mismo.

 

Mi router es el Comtrend C5813, el Firmware que aparece es P401-402TLF-C05_R05

El ONT que tengo es el Alcatel I-240G-B

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Técnico.Global-Movistar
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Hola @kaiser

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.SaludEmoticono felizs



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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kaiser
Mi vida cambió con el ADSL

Datos enviados, a la espera de respuesta

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sop01
Más integrado que la RDSI
Tengo el misml problema que tu Me llegan 145 mb de subida
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @kaiser

 

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_015538 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Moderador Global Técnico

Hola @kaiser

 

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada.

 

¿Funciona todo correctamente?

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indícanoslo.

 

Un Cordial Saludo.

 



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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @kaiser

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.

 

Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.

 

 

Un Cordial Saludo;

 



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