Problemas desconexiones

[Metalman]

Hola, tengo la fibra óptica con el router MITRASTAR y me da problemas desde el primer día con algunas desconexiones de Internet que me obligan a apagar/encender el router. No ocurre a menudo pero a veces han sido varias ocasiones en el mismo día.

¿Por qué podría pasar? hace poco me realizaron una actualización de firmware.

Gracias y saludos.

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea, deja el router encendido:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

Pruebo la línea y no veo nada extraño ¿las desconexiones son en equipos conectados por wifi, en equipos conectados por cable o en todos a la vez?

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.