Problemas desde hace una semana al conectar wifi con el movil

[MiriamHerruzoAlcala]

Buenas, mi problema es que hace una semana me instalaron el nuevo router con la fibra optica, todo se instalo correctamente hasta que pasaron dos dias y el router comenzo a fallar, vino el mismo tecnico y lo arreglo todo. Ahora el router tiene las 4 luces encendidas, el wifi en el ordenador funciona correctamente, pero en mi movil por mas que lo intento no se conecta, ni a la linea normal ni a la plus. Ya he probado a apagarlo y encenderlo y el movil que es un Bq aquaris E5 full hd, sigue sin conectarse al wifi. No se me conecta ni introduciendole la clave ni pulsando el boton de configuracion WPS.

[kamalh]

Entra en el portal Alejandra y abre los puertos ya que quizas es ese el problema.

También puedes desesnchufar el router durante unos 5 segundos y volver a conectarlo por si acaso.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

¿Ve su red entre las disponibles?

Hay varias cosas que puede intentar:

Desactivar el IPV6 en el router.

Poner la IP fija en el teléfono móvil.

Actualizar la versión de de android del móvil.

                             Saludos.