Problemas portal Alejandra

ciceron
Yo probé el VDSL
Problemas portal Alejandra

Hola, hace mas de un mes me sustituyeron el router observa telecom por un zyxel.

El problema es el siguiente: entro en el portal alejandra para configurar mi router actual ZYXEL y en el portal me sale el observa telecom, que es totoalmente diferente, por lo que no puedo configurarlo como yo quiero.

 

He llamado como unas 5-6 veces al 1002, me he puesto en contacto via movistar.es y en ningún sitio me han podido solucionar el incidente.

 

No se ya que hacer...

 

Saludos.

Mensaje 1 de 4
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Andres
Quítamelo todo menos el 5G

¿Has realizado un reset al Router, para ver si sincroniza con Alejandra y este reconoce el modelo actual del Router nuevo?

Mensaje 2 de 4
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ciceron
Yo probé el VDSL

Es lo primero que intenté... 

 

Muchas gracias!!!!!

 

Saludos.

Mensaje 3 de 4
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fel180
Yo probé el VDSL
saludos si no le funciona por el portal alejandra configurelo via web
Mensaje 4 de 4
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