Problemas router wifi CT-5365

[aruibe]

Tengo una conexion que no se bien cual es....solo sale un cable de red de la roseta y va directo al router, no hay telf ni conexion para el telf, el router lo puso la constructora en el piso al entregarlo y funcionaba pero ahora se encencio la luz roja y ha dejado de tener conexion, tampoco puedo acceder al router, hay alguna manera de solucionarlo? la conexion no esta puesta a nombre de nadie y no puedo contactar por ese motivo, lo he reseteado pero sigue igual, alguien puede ayudarme por favor? he intentado poner otro adsl y me dicen que no hay lineas libres y llevo ya mas de 1 mes sin conexion y me hace falta.

Gracias

[AngelC-Movistar]

Hola aruibe:

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Pudiste averiguar algo?

Saludos.

[aruibe]

Hola si...ayer por fin pude localizar al presidente, tiene unos horarios raros y era imposible hablar con el....y parece ser que la conexion es comunitaria para varios vecinos y aunque el router que pusieron es de telefonica lo sirve netllar pero hay algun problema con movistar ahora y algo falla y aunque esta toda la instalacion hecha han dejado de dar servicio a los 5 vecinos que teniamos esa conexion, y ahora me veo que movistar tiene las lineas...no puedo poner fibra con otra compañia....y  han cortado a esta por algun tema que estan negociando.

[AngelC-Movistar]

Hola aruibe:

Supongo entonces que ya dispondrás de los datos de la lína. Puesto que parece, más, un tema comercial, puedes abrir un hilo en foro : Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Internet .

Por mi parte, si no tienes inconveniente, cerraría el tema.

Saludos.

[aruibe]

Gracias, ire en ese foro a ver que información pueden darme.

Lo doy por cerrado

[AngelC-Movistar]

Gracias a tí por contactar con nosotros.

Aprovecho para enviarte la encuesta de satisfacción por mensaje privado.

Saludos