Problemas velocidad fusion

[Rasec78]

 Tengo contratado fibra fusión 300 megas Simétrico y la máxima velocidad que alcanzo, tanto de subida como de bajada, son 36 metas, y no siempre a veces no llego. He pasado aviso al 1002 y no me solucionan el problema.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Rasec78:

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola Rasec78,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Rasec78]

Sigo con problemas, yo creo que es problema del router.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rasec78

¿Los test de velocidad te dan esos resultados conectado por cable o de forma inalámbrica?. Confirmanoslo para que podamos gestionarlo correctamente.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Alez_MVP]

Hola, es importante respondas a los moderadores como realizas el test de velocidad, el test solo es fiable si lo realizas con cable ethernet del tipo CAT 5e o superior de 8 hilos.

Los test por wifi no son representativos.

[Rasec78 · Accepted solution]

Bueno parece que con cable conectado al ordenador se ha solucionado el problema

[Alez_MVP]

OK, con eso ya sabes que no tienes problema de conexion, el Wi-Fi es otra historia, dependera siempre del maximo de velocidad que admita, las interferencias, el canal, la distancia, los obstaculos, etc.

[Rasec78]

El problema del wifi es que tengo un iPhone SE, y pegado al router no pasa de 40 megas. El router que tengo no es de los nuevos, es de los primeros que instalaron con la fibra por lo que no creo que este preparado para esas velocidades

[Alez_MVP]

Dependera entonces de la norma que soporta el wifi del router y el del telefono, si no son alguno de los dos, ac, la velocidad no es mala.