Problemas wifi Windows 10

[GPG]

hola desde ayer no me deja operar normal con el wifi de un ordenador ni tampoco con la concesxion por cable. Es un ordenador con windows10. Tengo otro con XP que si funciona bien con el cable.

Me indica algo así como que no encuentra la dirección IP, he hablado con movistar esta mañana y me dicen que es un problema con el sistema operativo y me han dado unos códigos como para entrar "a pedal", pues dicen que es algo temporal. Estoy ahora trajando y he intentado entrar  directamente eliminando los códigos esos y aún no funciona  ¿Volverá esto a una situación normal???

[Técnico.Global-Movistar]

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Saludos ; Antonio.H-Movistar 

[Técnico.Global-Movistar]

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