Ps4 Pro no conecta con fibra 600mb

[JuanjoFrai]

Hola, recientemente cambie de consola Ps4 slim a PS4 PRO. Pues desde ese momento no soy capaz de conectar con los servicios de PSN ni nada. LLame al 1002, me abrieron puertos, nada, llame a Sony y me dieron una lista con más puertos, pero nada.

¿Alguna solución? con la anterior consola no toque nada.

[Theliel]

Buenas @JuanjoFrai

Habilita Upnp en el Router y en principio es todo lo que se necesita, nada más. Si lo hacías por mapeo manual de puertos, al cambiar la consola la IP podría ser diferente y los mapeos establecidos a otra IP. Con upnp no tienes que lidiar ni con puertos ni con IPs.

[Técnico-Movistar]

¡Hola JuanjoFrai!

Efectivamente realice la prueba que te indica  Theliel  ( gracias por tu aportación).

De todos modos desde movistar no realizamos configuración a dispositivos ajenos a los nuestros.

Un saludo.

Samuel

[JuanjoFrai]

Aclarar que no busco información de como configurar el WiFi de la ps4, sino porque mi router me corta la conexión, porque si comparto mis datos móviles la consola funciona a la primera.

Los problemas son tanto por WiFi como por cable. He borrado las reglas de los puertos y activado upnp y sigue igual, es como si hubiera algo que no se habilitará en cuanto a salida.

Haciendo otra prueba, esta vez con la switch pasa igual, conexión muy lenta, antes de que se actualizara el router iba bien. El router es el último el askey

[JuanjoFrai]

Sigo igual, ¿alguna idea?

[Theliel]

Buenas @JuanjoFrai

Cual es el error que te sale?? Cual es el síntoma?? No tienes salida a Internet en la PS4? Algún mensaje de error? Velocidad baja en los test de la PS4?

[JuanjoFrai]

La velocidad es muy variable, unas veces muy rápida y otras muy lenta, lo común es que no me deja acceder a los servicios de Sony pero veo que en teoría está habilitado el upnp.

Con la switch me pasa igual

[Técnico-Movistar]

¡Hola JuanjoFrai!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola JuanjoFrai!

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel