Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

Ya que tengo adsl, podria mejorar mi conexion a internet de alguna forma?

Es imposible seamos 5 personas en casa y no podemos usar mas de 2 personas el internet.

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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

¡Hola alejandrobp10 !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

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Mensaje 3 de 11
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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

¡Hola alejandrobp10 !

 

Le he realizado un reset de fábrica del router compruebe si de esta manera le funciona mejor.

 

He de indicarle que tiene como máximo la posibilidad de navegar a 10 megas por cable , no por wifi la velocidad por wifi va a ser menor y cuantos más dispositivos estén conectados menor será la velocidad.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

pues estoy conectado por cable y no me estan llegando 10

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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

y mi problema es que no esta estable.

Mensaje 6 de 11
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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

Buenas.

Y mientras haces el test de velocidad ¿hay, quizás, algún otro equipo conectado? También es posible que si usas algún firewall o antivirus te falsee el test de velocidad y también según qué servidor uses, se mete demasiada publicidad. Has reseteado el router?

Mensaje 7 de 11
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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

¡Hola alejandrobp10 !

 

Como bien indica  DanielMS  es muy importante que no tenga ningún dispositivo conectado aparte del que esté realizando el test de velocidad porque de lo contrario va a dar menos velocidad.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 8 de 11
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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

pero como he dicho somos 5 en casa y es imposible que lo usemos 1 sola persona. que nos turnamos????????????

Mensaje 9 de 11
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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

¡Hola alejandrobp10 !

 

Le he reiniciado el router de fábrica, compruebe si ahora le funciona mejor, le aconsejo realizar un test de velocidad de nuevo por cable en la página de movistar.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Puedo mejorar mi conexion? Ya es imposible usar internet.

¡Hola alejandrobp10 !

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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