Hola @oliehl.
El router al que haces referencia no es un router de cobre, es una HGU para la conexión de fibra. ¿Podrías confirmarnos si la linea es 94*****69 u si el fallo de conexiòn es con algún dispositivo concreto, por favor?
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @oliehl
Como te comentaba @Theliel, al que agradecemos su colaboración en el foro, todos los puertos de los router de fibra son GigaEthernet. Esperamos que te haya servido de ayuda sus indicaciones. Si la incidencia persiste, confírmanos si el número de teléfono fijo es el 9******69 para revisar la línea por favor.
Un saludo.
Ruth.
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Hola @oliehl
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Nieves
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Hola @oliehl
Nos ponemos en contacto al no recibir más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está resuelta tu consulta.
Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.
Un saludo.
Nacho.
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