¿Qué hace exactamente la comprobación automática de movistar internet?

[sosms]

Hola,

Es la segunda vez que me pasa que estoy sin internet, y tras probar todo lo que se me ocurre localmente llamo al 1002 y me atiende una máquina que me va dando locuciones diciendo que están al 50% de las comprobaciones, luego al 90% y así.

Ambas veces han arreglado el problema, pero me pregunto qué es lo que hace esa comprobación exactamente, por si puedo replicarla yo ahorrándome esa llamada.

Gracias

[F650]

Helo.

Depende del problema que le indicas que tienes:

Normalmente  te va indicando las operaciones que va a realizar. Por ejemplo

cambiar el canal de WIFI, reiniciar el circuito, resetear el router, etc.

Salu2.

[sosms]

Gracias por responder.

Pues no me dice nada, sólo me da información del porcentaje.

Mientras hacía la llamada estaba al teléfono conectado a la ONT, así que esa no la reiniciaron, y estaba por cable ethernet y cerca del router, que tampoco resetearon o si lo hicieron tienen una manera en la que las luces no lo reflejan. Eso de reiniciar el circuito no sé lo que es.

un saludo,