REINICIAR ROUTER A DISTANCIA (4G)

[q_Raquel_p]

Buenos días.

¿Puedo reiniciar mi router desde la aplicación Movistar o de otra forma, desde mi móvil con la conexión 4G, fuera de casa?

No se si es por la zona o router, pero a veces se queda sin conexión, no puedo navegar y tengo que reiniciarlo. Cuando estoy en casa no hay problema, pero ahora me he quedado sin conexión y no estoy en casa. Necesito la conexión siempre activa por X motivo y no hay forma de recuperarla a menos que no reinicie el router.

¿Cómo puedo hacerlo sin estar en casa a parte de llamar directmente al servicio técnico?

Gracias.

RAQUEL 

[F650]

Helo.

Puede hacerlo directamente desde el portal Alejandra, o habilitando el

acceso al router desde el exterior. En Internet puedes buscar la forma de

realizarlo dependiendo del modelo de router que tengas.

Saludos.

[q_Raquel_p]

Hay veces que el router muere totalmente. No puedo reiniciarlo ni con 4G me dice que no puede conectar. Estoy cansada de este router. Me da problema constantemente. Quiero que me pongan en nuevo, pero me dicen que es para nuevos clientes.