RETIRADA DE CABLES FACHADA

RETIRADA DE CABLES FACHADA

Buenos días,

escribo porque empezamos una obra en la calle San Vicente Ferrer número 15 de Xirivella, Valencia, y hay cableado de fibra óptica de su compañía en fachada.

 

Solicito la retirada del mismo para poder demoler la fachada el próximo 19 de Noviembre.

 

Espero su respuesta,

un saludo.

 

 

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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

con el fin de solicitar los trabajos que nos indicas, envíanos un mensaje privado con los siguientes datos: persona de contacto, teléfono de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

Un saludo,

 

Víctor 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

hemos abierto una solicitud para que realicen los trabajos solicitados.

 

Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto de los técnicos de planta externa.

 

Desde aquí dejamos el hilo abierto para hacerle seguimiento.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

atendiendo al mensaje privado que nos has remitido, te informamos que no existe estimación sobre el tiempo en el que se van a desarrollar los trabajos de planta externa una vez que los solicitamos.

 

Dejamos el hilo abierto para confirmar con la lectura de la incidencia y con el usuario peticionario que sigue su curso hasta que se finalizan los trabajos.

 

Espera a que contacten en el número móvil que nos facilitaste en el anterior post.

 

Un saludo,

 

Víctor

 

 

 



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Ok javierja ,

 

hemos recibido tu mensaje privado. Como te comentábamos no existe estimación sobre el tiempo en el que se van a desarrollar los trabajos de planta externa una vez que los solicitamos.

 

Hemos revisado la incidencia que abrimos el día siete de noviembre y sigue en curso.

 

Sentimos no poder darte más información por el momento.

 

Un saludo,

 

Víctor

 



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

verificamos que la incidencia abierta el 07-11-2018 ha sido repartida a la empresa colaboradora el 16/11/2018 a las 11:25h.

 

Tienes alguna noticia sobre el contacto de los técnicos de planta externa contigo?

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

has tenido contacto por parte de los técnicos?.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

verificamos que la incidencia se ha cerrado el 19/12. 

 

Tuviste contacto por parte de los técnicos?.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

Hola javierja ,

 

no hemos tenido más noticias por tu parte. Se realizaron los trabajos o al menos contactaron los técnicos de zona?.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: RETIRADA DE CABLES FACHADA

 

Hola javierja ,

 

al no tener más noticias por tu parte desde hace más de dos meses, entendemos que se resolvió tu incidencia.

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor    



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