Hola @DINAMICA !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
He comprobado que la incidencia G1280451 sigue en curso por parte de los técnicos, en el momento que tenga más datos, te lo comunico.
Y la incidencia G1284793 está cerrada, indicando que al estar el poste a desplazar en la acera, ésta gestión tienes que solicitarla directamente al Ayuntamiento.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DINAMICA !
Te he enviado un mensaje privado con la información sobre las dos incidencias de planta externa que pasamos a los técnicos.
Seguimos haciendo seguimiento de la misma, y a medida que vayamos teniendo más datos, te voy informando.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @DINAMICA !
Seguimos pendiente de la resolución de la incidencia de planta externa, que se encuentra en curso por parte de los técnicos.
En el momento que dispongamos de más información al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DINAMICA !
He comprobado que la incidencia que pasamos a los técnicos sigue en curso.
Seguimos realizando seguimiento de la misma y a medida que nos vayan aportando más información te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola DINAMICA!
Disculpa las molestias. Te agradecería que nos confirmes ¿si tu solicitud está solucionada? o ¿si mis compañeros de planta externa han contactado contigo?.
Estaremos pendientes de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola DINAMICA!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu consulta esté resuelta. Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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¡Hola DINAMICA!
Disculpa las molestias. Acabo de reclamar tu solicitud G1 indicando lo que me comentas. Te facilito los datos por mensaje privado.
Seguiré haciendo seguimiento de tu solicitud, cualquier cambio te voy informando.
Lamento los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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¡Hola DINAMICA!
Disculpa las molestias. Veo que tu solicitud G1 continúa pendiente.
Estas solicitudes al ser de planta externa no es posible informarte sobre fecha ni tiempo de resolución.
Te voy informando por aquí de cualquier cambio.
Saludos, Katyana.
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Hola DINAMICA ,
continuamos realizando el seguimiento de tu incidencia la cual ya ha llegado hasta la entidad colaboradora.
Seguimos dejando el hilo abierto para que nos puedas comentar cualquier novedad/avance.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola DINAMICA!
Disculpa las molestias. Seguimos haciendo seguimiento de tu solicitud G1, nos aparece que sigue pendiente.
Saludos, Katyana.
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Hola DINAMICA,
continuamos realizando el seguimiento pues no hay nuevas anotaciones.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola DINAMICA!
Veo que tu solicitud G1 sigue pendiente. Cualquier cambio, te voy avisando por aquí.
Disculpa las molestias.
Saludos, Katyana.
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¡Hola DINAMICA!
He comprobado que la incidencia se ha pasado a departamento externo adecuado.
¿Me puede indicar si hay alguna novedad al respecto?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola DINAMICA!
Dejamos tu hilo abierto para que puedas confirmarnos, si se soluciona tu solicitud G1.
Saludos, Katyana.
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Hola DINAMICA:
Nos puedes confirmar si se han realizado los trabajos necesarios para la retirada de los cables de la fachada para su demolición.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @DINAMICA !
Al no volver a tener noticias tuyas, y comprobar que los partes de la avería que pasamos a los técnicos de planta externa cerrada, procedemos a cerrar el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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