Hola @pepitoo :
El router/ont que se instala es el que hay en stock en esos momentos, no se puede elegir ni a nivel comercial ni por avería.
En caso de avería se suistituiría el equipamiento averíado, pero se cambiaría por el que hay en stock.
Si el técnico te ha instalado dicho equipamiento es lo que tienen en stock.
No obstante, si deseas que te revisemos el router por los cortes con el móvil, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @pepitoo
Como te habiamos informado el router solo se cambia por estar defectuoso y en ningún caso se asegura un modelo en concreto, se cambia por el que haya en stock en ese momento. Si sigues con los mismo cortes si puedes, envíanos un mensaje privado
con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) para poder abrirtela.
Saludos!!!
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Ya sé que es una práctica normal que te metan material reciclado, lo sé muy bien, por desgracia, ya que me he comido muchas devoluciones, cuando he ido a comprar en alguna tienda. Y hablo de compras en establecimientos, no de movistar y el servicio técnico.
También me hago cargo, de que las empresas tienen que tener el mayor margen de beneficio con las menores pérdidas, pero es simplemente una opinión. Como también pienso, que cuando compro algo, he de ser el principal beneficiado. Cada uno, mira por sí mismo.
A mí, y no creo que sea el único, no me gusta lo reciclado ni lo de segunda mano, cuando lo estoy pagando como nuevo. Que según tú, hay que ver má allá, ok. Lo respeto, pero no lo comparto. En lo de los productos reacondicionados o de segunda mano, cuando se pagan como nuevos, me refiero a eso.
Es una cuestión de gustos. Que con Movistar hay que conformarse, porque no puedes saber si lo que te van a meter es nuevo o es reacondicionado (y esto lo digo yo, para que no haya malentendidos, de yo no dije esto), ok. Con ese tema, no podemos hacer nada. Pero cuando vamos a comprar a una tienda, sí podemos elegir que el producto sea nuevo o una devolución. Cómo?? Comprando las cosas cuando salen.
Yo lo hago así, y me quedo más tranquilo. Así sé seguro que no me están metiendo una devolución de alguien, que ha probado un producto, lo manoseado y lo ha devuelto. Y repito, para gustos los colores. A mi no me gustan, ni los productos seminuevos, ni reacondicionado, ni todo lo que haya sido desprecintado, claro está, cuando lo pago como nuevo. Si dijese, es que no me quiero gastar tanto, y sólo me gastaría la mitad de lo que cuesta, pues estaría encantado con algo seminuevo. Pero no con algo, que se supone he pagado como salido de fábrica.
Y repito, que todo esto, es una opinión mía. Cada cual, que vea que hace con su dinero, y si está contento en gastarlo en x producto, sea nuevo o reacondicionado.
Y en cuanto, a lo que dices, que para tí un producto reacondicionado, no es igual que uno de segunda mano. También discrepo. Tu piensas eso, porque tanto para ti como para la mayoría, lo prioritario es la funcionalidad de las cosas. O sea que funcione y ya está.
Es lo mismo de antes. Para la mayoría de la gente, pagar por algo, significa estar en perfectas condiciones, en cuanto a funcionalidad, y para de contar. Y lo veo muy respetable. Pero para otros, pagar por algo, significa algo más, que que funcione bien, significa que esté impoluto, que nadie lo haya probado, y que salga virgen de fábrica. Por eso pienso que un producto reacondicionado y otro de segunda mano, para mi, son lo mismo. Evidentemente, me refiero a que no sea nuevo. El reacondicionado, estará reparado, se habrá testeado y dado el sello de calidad, pero para mí, sigue siendo un producto de segunda mano que ha pasado por clientes, antes de llegar a mi.
Soy raro por eso??? Puede. Pero cada uno es como es.
PD: cuando dices, que compadeces a los técnicos, por las incoherencias que tienen que aguantar de otros tantos, a qué tipo de incoherencias te refieres??? Pregunto por curiosidad.
No, si yo te entiendo. Le he dado un enfoque diferente al tema. Ya sé que lo de movistar, es alquilado y en teoría no es tuyo, pero yo aplico la misma filosofía a todo lo que me dan o compro. Aunque sepa que lo de movistar no es mío, no lo puedo evitar, ya que el producto está en mi casa, y va a permanecer x tiempo conmigo. Es mi manera de ser, y no puedo cambiarla.
Respecto a tu primera frase, que dices "yo no he dicho que lo nuevo sea lo mismo que lo reacondicionado" yo no he dicho que hayas afirmado eso.
Yo lo que he dicho, es lo que has puesto tú, que dices que para ti, algo reacondicionado no es lo mismo que algo de segunda mano. Lo dices en cuanto a funcionalidad, y estoy de acuerdo, ya que el reacondicionado, lo han reparado, han sustituido componentes si se diese el caso, han limpiado lo que sea que estuviera sucio, pero sigue siendo a todos los efectos, algo no salido de fábrica, lo que para mi equivale a segunda mano.
Y da lo mismo, si el producto sale nuevo hacia un cliente, y falla al momento por defecto de fábrica, y el cliente lo ha tenido 5 min, como si es algo reacondicionado, de un cliente que se lo han retirado al cabo de 5 años. Algo reparado o reacondicionado, por lo menos para mí, es de segunda mano. Y es un opinión personal, pero también es un hecho, ya que si tu compras algo reacondicionado es más barato.
Ya sé que tu no has dicho que nuevo sea reacondicionado, pero has dicho que para ti reacondicionado no es segunda mano.
Y no hay termino medio, o algo es nuevo o es de segunda mano.
Que algo recliclado tiene garantías?? ok. Tendrá las que quieras, pero no quita que equivalga a segunda mano.
Y para acabar, si lees bien lo que pongo, yo no he dicho que algo reacondicionado, esté como impoluto, eso lo dices tú. Yo he dicho que lo impoluto, es lo que es nuevo, como salido de fábrica. Por tanto, algo reacondicionado, para mí, y repito, por lo menos en mi caso, es algo de segunda mano. Con garantia de calidad, y lo que quieras, pero no es nuevo.
Bueno, espero que haya quedado claro. Son opiniones simplemente.
Por cierto, hubo un usuario, no recuerdo quien era, que comentó que le había sustituido un descodificador. Pues bien, se enteró que era reacondicionado, porque se lo había sacado a otro cliente, y aún tenía el paquete premium guardado, de ese cliente. Y le salían los canales a esta otra persona, a la que se lo cambiaron.
Por eso, que yo creo que a veces ni los reacondicionan. Se lo quitan a un cliente, y se lo ponen al siguiente tal cual. Si hacer ninguna comprobación.
Tienes toda la razón. Nos estamos repitiendo mucho, en especial yo, y ya hemos dejado claro nuestra opinión sobre que es, y que no es algo.
Y en cuanto a lo de la jarra de agua. Ya sé que lo dices en general, y no por mí, pero yo por lo menos no podría. Soy incapaz de cargarme algo, usando el método que sea. Que lo he pensado, no te voy a mentir, lo he pensado muchas veces. Pero nunca lo haría. Soy incapaz, por lo menos con algo que se que es nuevo, o pienso que pueda serlo, aunque después no lo sea.
Si me hablas de algo viejo, y que sea de mi propiedad, que lo haya comprado yo en una tienda, no te digo que no tenga un mal día, y le meta un porrazo por desforgarme y me lo cargue. Porque sé que es viejo y le queda poca vida útil. Ejemplo: mi ordenador de ahora, que tiene 8 años o así, y cuando me cabreo, y en caliente por desforgarme, le suelto algún ostiazo.
Pero con cosas nuevas compradas o que me hayan dado, nunca.
Un saludo a tí también, Theliel.
