Buenos días:
Necesito sus datos para poder comprobarlo:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Sería interesante tener alguna copia de los parámetros que configura en su equipo.
Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días:
Entre los equipos que ha habido conectados en su router hay uno llamado "DIGA" que aunque consultando la MAC del equipo figura como que es un equipos ASKEY, me suena que pudiera ser el Blu Ray de Panasonic ¿es correcto?
Veo que estuvo conectado por wifi y nos comenta que por cable tambien lo ha conectado.
¿Podría volver a conectarlo por cable y dejarlo así para comprobarlo a distancia?
Se le ve conectado correctamente y supongo que el resto de los dispositivos le funcionarán bien
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días:
Sigo viéndolo sin conexión.
No me ha confirmado si por cable funciona correctamente con otros dispositivos. Si es así por nuestra parte lo veo todo bien (tampoco se qué parámetros tiene configuradows en el Blu Ray) si lo desea puedo generar una avería para que lo revise un técnico pero debe hablar con él antes de que vaya por su domicilio para saber si le puede generar facturable.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
