Hola BEATRIZ B, has probado a cambiar el canal a ver si la cosa mejora? por si fuera un problema de interferencias...
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola BEATRIZ B ¡
No es normal un alcance de sólo 3 metros de cobertura wifi para ningún router que suministra Movistar .
¿Nos puedes indicar que modelo de router tienes?
Supongo que te ocurre con varios dispositivos lo mismo (pc, móviles ,tablets...).
El wifi se puede ver afectado y atenuado por interferencias de aparatos electrónicos o eléctricos .. microondas, teléfonos inalámbricos, vigila bebes.. que trabajan en la misma banda .etc
En algunas zonas especiales por seguridad incluso hay inhibidores de señal wifi.
Routers vecinos en el mismo canal wifi .
Tambiién por supuesto puede estar averiado el router
Si tiene la antena con posibilidad de desmontarse asegúrate que haga buen contacto apretándolo.
saludos
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