Hola :
Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
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Router y versión.
Saludos,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola
Tienes el router aislado y de ese modo no podemos acceder a el ni actualizarlo. Necesitamos que lo dejes dentro de la gestión del portal alejandra. Para ello puedes resetearlo.
Saludos, Gabriel
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Lo he actualizado
Saludos, Gabriel
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