Buenos días
Paso tu mensaje a lo compañeros del subforo correspondiente para que te lo revisen.
saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.
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¿sigues con los problemas?
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Creo recordar que tenias un swich y bastantes equipos conectados.
Sospechabamos que aguno de los dispositivos podía ser el que saturaba la wifi.
Nosotros lo maxímo que podemos hacer es que vaya un técnico a sustituir la HGU, pero aparentemente vemos la conexión correcta.
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Para sustituir HGU tiene que hacerlo un técnico.
Movistar BASE ( HGU ) es instalado por nuestros técnicos en tu domicilio, dejando el dispositivo configurado y funcionando. Además, cuenta con el respaldo de Movistar, contando con asistencia técnica en caso de fallo o avería.
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Se genera averia para revision de HGU
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Se cambió el router.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
Gracias, doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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