Duplicado a 600 Mb simétricos (bajada 600Mb, subida no llega a 70Mb) fibra óptica velocidad 2008

[josemca]

Buenas noches.

Estoy en el mismo caso que varios foreros anteriores.

He pasado de 300 simétricos a 600 de bajada y 60 de subida.

Saludos.

[JulioC-Movistar]

@josemca Si me das tus datos compruebo tu línea

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[josemca]

Ya me han llamado y me han dicho que como mucho en 24-48 horas estará resuelto.
Creo que deberíais comprobar el proceso para solicitar la subida de velocidad desde la web, de modo que a los que tenemos simetría se nos mantenga al pedir la duplicación. Me parece que ese ha sido el problema en mi caso y en el de alguno de los foreros afectados. No se comprueba que teníamos Fijo+fibra simétrica y se nos covierte a Fijo+fibra asimétrica. 

Cuando compruebe que está duplicada la velocidad de subida y bajada, escribiré.

Gracias por la atención.

Saludos.

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Gracias a ti y disculpa el error en los sistémas automáticos, a los que se os ha realizado el cambio os  tendremos que corregir la línea  uno a uno 

[ACO60]

A mi me pasa lo mismo, llame el lunes y me dijeron que “en unas horas lo tendría operativo” pero nada, mentira!!

Llame el martes y la misma historia, la musiquita puesta por el operador y se corta la comunicación, sospechoso…

Llamo el miércoles, y lo mismo otro que dice que si esta el pedido hecho, que lo ha activado y que en media hora lo tengo operativo, mentira!!!

Hoy jueves me llama el 1004 para que de puntuación, CERO!!!!!

Precios Europeos y promesas tercermundistas

[josemca]

En mi caso sí que lo solucionaron, ya tengo la fibra simétrica a 600.
Esperemos que vayan solucionando lo de todos los demás usuarios.
Saludos y gracias por la atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josemca

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar para realizar tus consultas.

Un saludo

Vero