[FIBRA] No puedo acceder a la configuración de mi router (Alejandra)

[elventorro]

Hola MIguel, yo tampoco puedo acceder hoy al portal alejandra, me dice en el navegador que estoy en el home, pero no se me desplega la configuración. He probado desde distintos navegadores y nada.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-  Clave de acceso al Portal Alejandra.

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Comprobado, nos pasa a nosotros lo mismo con su usuario.

Generamos una avería.

              Saludos.

[elventorro]

a traves de la IP tampoco puedo ya que me dice que la clave que viene en el router es erronea

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenos días:

Ayer hubo una avería masiva sobre el Portal Alejandra. Ya está solucionado.

Pruébelo porque ya podrá entrar correctamente.

                        Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

               Saludos.