Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Reabro el chat (habéis cerrado el anterior) ya que seguimos pendientes, desde el mes de abril 2019, de obtener el manual del router que MOVISTAR nos ha instalado.

Un saludo.

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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Saludos:

 

Es este mismo equipo:

 

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/internet/adsl/equipamiento-adsl/routers/askey/

 

 

ahí estan los manuales


Elige mi respuesta como solución si te ha servido. 😄
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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Gracias Ibeltran por tu respuesta e interés. 
No es el mismo modelo (RFT 3505 vs RFT8115), la configuración y su menú son totalmente distintos. No tiene nada que ver. 

Seguimos esperando, no soy el único, que seguimos esperando que Movistar mis facilite el manual del router que nos ha instalado. 

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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Buenos días @esales

 

Desde nuestro departamento hemos solicitado los manuales del dispositivo pero seguimos a la espera de recibirlos.

 

En todo caso, como ya informamos en el hilo que hemos cerrado, si necesitas, o algún usuario necesita alguna configuración o modificación básica que podamos gestionar en el router desde nuestras aplicaciones estamos a vuestra disposición.

 

Un saludo.


Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Buenos días @@esales

 

Al revisar el enlace http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/internet/adsl/equipamiento-adsl/routers/ no encontramos ningún manual del router indicado.


Si deseas algún tipo de configuración sobre el router escribenos.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Gracias por responder. 
Lo que quiero es el manual. 
A este paso vais a descatalogar el router sin haber publicado el manual. Me parece increíble. 

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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Hola @esales


Desde nuestro departamento tenemos pasado nota al respecto y quedamos a tu disposición para ayudarte en las configuraciones básicas garantizadas y certificadas por Movistar.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Hola @esales !

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes alguna configuración sobre el router que podamos ayudarte ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Lo que necesito es tener el manual. 
La verdad, creéis que es normal que no se haya publicado ?

Un saludo y gracias por tu interés. 

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Re: HGU Askey RTF8115VW SACE 2872 (2)

Buenos días @esales

 

Desde nuestro departamento hemos hecho tu petición y estamos a tu disposición para ayudarte en el cualquier consulta o configuración sobre el router.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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