Movistar dispositivos en Smart Tv (Fuera de casa)

[cotomovi]

Buenos días , mismo caso que @alemigan123 . Todos los dispositivos conectados -por wifi y por cable- al router de CASA se muestran por error en la aplicación como "FUERA DE CASA" ,  de forma que solo se puede reproducir uno (aún estando todos conectados a la red de CASA) y encima no se pueden ver los canales de Fútbol en pantalla grande al mostrar repito que están FUERA DE CASA.

Lleva varias semanas así pero no había tenido tiempo de escribir por aquí. Ruego revisen nuestro caso de inmediato para volver a disfrutar de los 4 dispositivos aparte del deco  y todos los contenidos contratados como hasta ahora. Gracias.

Soy Movistar Priority. 

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @cotomovi

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A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

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Un saludo

Ángeles