Problema con aumento de velocidad

[ACO60]

A mi me pasa lo mismo, llame el lunes y me dijeron que “en unas horas lo tendría operativo” pero nada, mentira!!

Llame el martes y la misma historia, la musiquita puesta por el operador y se corta la comunicación, sospechoso…

Llamo el miércoles, y lo mismo otro que dice que si esta el pedido hecho, que lo ha activado y que en media hora lo tengo operativo, mentira!!!

Hoy jueves me llama el 1004 para que de puntuación, CERO!!!!!

Precios Europeos y promesas tercermundistas.

[JulioC-Movistar]

@ACO60  Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar]

Datos recibidos, veo que tienes configurados 50/50.  Siempre puedes comprobar la velocidad que tienes y solicitar la subida de velocidad en caso de ser necesario usando la app Mi Movistar  Cómo solicitar la duplicación de velocidad con la app Mi Movistar - Comunidad Movistar

Si para mañana por la tarde no estuviese activo me dices, normalmente se activa antes de dos horas pero ese margen me pilla ya fuera de horario.

[JulioC-Movistar]

Veo que sigue sin duplicarse la velocidad, les paso el tema a los comerciales para que lo gestionen

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ACO60 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que no tienes pedidos pendientes y tu velocidad es de  (50 Mbps / 50 Mbps) para solicitar el aumento de velocidad tienes que solicitarlo a través de este Enlace

Saludos ; Antonio

[ACO60]

Estáis perdiendo el tiempo en bucle para mantener una imagen corporativa seria.

Esa pagina a la que me remites no funciona el botón “confirmar”, ¿será solo a mí?

Ya lo he dicho antes Movistar nos toma por idiotas y nos hace perder el tiempo, tiene una “Legion” de asesores para nada, lo que he dicho antes una imagen de cartón piedra (Pero les renta)