Problema con velocidad adsl fusión y con el acceso a tv online.

[cucocu]

Hola buenas tardes, tengo fusión adsl 10 megas con televisión para todos más paquete energía y movil, y la verdad que la velocidad del adsl que tengo en casa es de pena ya que en los test solo me llega a 2 megas, he llamado a atención al cliente varias veces y me dicen que en mi zona es lo que hay, he preguntado por la provisión de fibra y no se sabe para cuando. Me gustaría saber como puedo aumentar la velocidad del actual adsl en espera de la fibra, vivo en Las Palmas de Gran Canaria y la Central de telefónica esta relativamente cerca en la calle Granadera Canaria, más o menos 1,5 km. por favor si alguien de telefónica me puede ayudar ya que me estoy planteando hacer portabilidad o contratar fibra con otro operador para no perder tv energía por el tema de motos y F1.
De antemano, gracias.

[Javim-Movistar]

Hola cucocu.

Bienvenido a la Comunidad.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura puede tener.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola cucocu.

Te he enviado un MP. La activación del perfil de 10Mbits queda pendiente de la finalización de los trabajos solicitados en la Central.

Saludos.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola cucocu.

Ya tienes activado el perfil de 10Mbits.

	Bajada	Subida
Atenuación	26 dB	14 dB
Bit Rate	10051 kBits/s	646 kBits/s
Margen de ruido	13 dB	23 dB

Saludos.