hola buenas tengo contratado fusion contigo 30 mb e internet me llega por cable 7 mb y mi telefono hace mucho ruido podeis revisar mi linea?
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos dias @rzg86, he recuperado tus datos y el circuito y lo veo sincronizado a 15Mb con parámetros correctos:
12:18:47 | Bajada | Subida |
Atenuación | 19 dB | 9 dB |
Bit Rate | 15828 kBits/s | 796 kBits/s |
Margen de ruido | 9 dB | 14 dB |
Potencia señal | 14 dB | 9 dB |
Has revisado el microfiltro? te has asegurado que el teléfono lo tenga puesto?
Saludos.
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hola buenas el microfiltro es nuevo porque he contratado fusion el 7 de marzo y el telefono lo tiene puesto
he revisado el test de velocidad y me da 7.71 creo que es poco por cable directo
Vuelve a pasarme los datos por privado, teléfono, nif y móvil de contacto por si me he equivocado al revisar el circuito.
Con lo que me cuentas hasta el momento parece ser que hay dos problemas:
1) para saber si el ruido es de la línea conecta el teléfono al PTR y con eso descartas la instalación interior que también pudiera ser la causante del ruido. Si ahí también hay ruido y el teléfono está bien entonces el problema es exterior.
2) El test por cable realizalo asegurandote que el wifi del router esté deshabilitado para evitar interferencias. Si en el ptr has visto que no tienes ruidos entonces desconectas el teléfono y conectas el router ahí para ver como dan los tests por cable y con wifi desactivado en el router.
Quedo a la espera de los resultados a ver si podemos delimitar los problemas.
Saludos.
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hice la prueba con el wifi desconectado y por cable y seguía dandome 8 mb directo
He intentado hablar contigo por teléfono pero ha sido imposible, dime cuando te va bien y comentamos el tema y si me pasas un móvil de contacto mejor y así te llamo directamente.
Saludos.
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sigo probandolo y me da 8.56 no me han subido todavia la velocidad
llevo varios dias para que me solucionen lo de la velocidad de internet tengo contratado 30mb y solo me llegan 8 mb por cable directo alguien puede mirarmelo?
gracias
Tal como hemos comentado por teléfono y después de las pruebas realizadas lo damos por bueno si te parece correcto.
Saludos.
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solucinado ahora mismo muchas gracias por todo
saludos