luz DSL parpadea y luz internet apagada

[Manuel Bao]

Estoy en la misma situacion desde ayer, el router sincroniza a 6016/640, que es lo normal con mi perfil de 6Mb pero no autentifica con el ISP.

Iba perfecto hasta ayer a las 12:00, momento en el cual se ha cortado el internet. He probado con otro router de Telefonica antiguo que utilizaba como repetidor reseteandolo a fabrica y hace exactamente lo mismo que el otro... sincroniza pero no autentifica.

Agradeceria que algun técnico me diga algo para pasarle mis datos y que le eche un ojo a la linea, aqui hubo temporal y hubo varios cortes de luz ese dia, tengo linea de telefono (No hay ruido) y el router sincroniza asi que no se que podrá estar pasando. Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Manuel Bao,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2.

Ana

[Manuel Bao]

Mensaje privado enviado, gracias.

[Manuel Bao]

Bueno, parece que hace 5 minutos ha vuelto el internet, sin haber tocado nada en el router, asi que supongo que habreis tocado algo en la centralita, pues por fin autentifica con el servidor PPP

Test the connection to your local network

Test your Wireless Connection:

PASS

Help

Test the connection to your DSL service provider

Test ADSL Synchronization:	PASS	Help
Test ATM OAM F5 segment ping:	F4 FAIL	Help
Test ATM OAM F5 end-to-end ping:	F4/F5 FAIL	Help

Test the connection to your Internet service provider

Test PPP server connection: (Aqui fallaba)	PASS	Help
Test authentication with ISP:	PASS	Help
Test the assigned IP address:	PASS	Help
Ping default gateway:	FAIL	Help
Ping primary Domain Name Server:	N/A	Help
Test Loopback IP:	PASS	Help

Esperemos que aguante, si vuelvo a perder la conexión comento algo, gracias.

[Manuel Bao]

Nada, ni 10 minutos ha aguantado, otra vez sin internet y fallando en la conexion con el servidor PPP

[Manuel Bao]

Desde hace unas horas que ha vuelto a conectar, funciona bien el internet y no se ha vuelto a cortar... veremos si mañana sigue funcionando correctamente.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Manuel Bao

¿Has comprobado el funcionamiento de nuevo?, ya nos indicas si necesitas que te abramos la incidencia.

Saludos, Toñi.

[Manuel Bao]

Por el momento la red no ha vuelto a fallar, fue algo extraño porque el router sincronizaba pero no conectaba... y nadie toco nada.

Si vuelve a fallar os digo algo, pero supongo que el fallo ha debido ser causado por el temporal. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Manuel Bao

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí. Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

Saludos Pilar

[Manuel Bao · Accepted solution]

Cerradlo, si vuelve a fallar abrire otro, ha sido bastante extraño este fallo, pues no entiendo como sincronizando correcramente los router no autentificaban... pero bueno, esperemos que esto siga asi.
Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Manuel Bao,

Gracias a ti!!

Por supuesto, si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel