no recibo los 20 megas que tengo contratados

[Joselinho45]

Me pasa exactamente lo mismo, vivo muy cerca de la central y un tecnico vuestro me dijo que era raro que no me llegaran los 20 o almenos 16 18. Y a lo maximo que me llega es 9 o 10 megas por cable. He leido que puede que este capado, pero mi velocidad contratada es de 20 megas, es posible que sea un fallo y este capado por error? Que datos tengo que daros para comprobarlo? Gracias.

si hace falta, abro otro post para no molestar al compañero.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Joselinho45

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Joselinho45]

Privado enviado, gracias por la atencion.

[Andres]

Que modalidad tienes contratada??

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Joselinho45


 


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Joselinho45

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día  ‎27-03-2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar