Reclamación velocidad ADSL

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Reclamación velocidad ADSL
Soy vecino de los altos del mirador de ontigola (Toledo). Llevo meses llamando al 1004 para reclamar lo que pago... Un adsl decente, no pido que me lleguen los 10 megas...... Pero por lo menos que pueda navegar decentemente. La respuesta de los operadores del 1004 siempre es la misma, reset del router, actualización, o que yo pago HASTA 10 MEGAS, y como les digo, no pido los 10 pero es que no me llega ni un mega durante muchas horas del día. El problema lo tenemos en el armario de telefónica que está saturado, dicho por sus técnicos. Espero alguna solución por su parte.
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Re: Reclamación velocidad ADSL

Hola buenos dias Rperea1978

 

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso
 



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Re: Reclamación velocidad ADSL

Hola buenos dias

 

Bueno pues no entiendo lo de los hasta 10mgb. ya que tiene una linea de 10mgb. con unos parametros no buenos si no excepcionales

Ahora vamos a concretar primero como navega por wi-fi, o por cable o la lentitud la ve igual

A ver si puede hacer un test en la pagina de movispeed

L e adjunto los valores de su linea

Atenuación 9 dB 4.7 dB
Bit Rate 10047 kBits/s 798 kBits/s
Margen de ruido 22 dB 19 dB

 

 

 

 

 



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Re: Reclamación velocidad ADSL

A primeras horas de la mañana o de madrugada la línea va bien... Pero el resto del día, simplemente no va. Lo de hasta 10 megas, es que uno de sus operadores me dijo que yo pagaba hasta 10 megas,  si me llegaba 1 mega estaba dentro de HASTA 10. 

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