Recupero servicio voz ,pero no puedo llamar al 1004 ni al 1002 desde el fijo

[yolandatiaayi]

Buenas tardes,

Despues de recuperar el servicio de voz (incidencia masiva) , en la fibra, intento llamar al 1002 ó al 1004 para cerrar incidencia.

El problema es que no puedo. Cuando llamo  y debería salir al "servicio", me sale un ruido bastante estridente (como que la linea está estropeada).

Puedo llamar y recibir , menos a estos números. eso sí, si lo hago con un móvil , no tengo probelmas en contactar con ellos.

Esto es para alucinar

[yolandatiaayi]

Solucionado.Ya puedo llamar al 1002 y al 1004

[JavierR-Movistar]

Buenos días

Como veo que ya ha quedado solucionado.damos por cerrado el caso.

Un saludo