Red wifi perdida

[nomash]

Buenos días, se ha cambiado esta noche la wifi del router, de forma automática. 

En principio hubo avería según información de la app, detectada por el parpadeo de la ultima luz azul del router. 

Cuando se ha arreglado el router, las luces han dejado de parpadear, están todas encendidas fijas, observo que mi impresora HP se ha desconectado. 

La red a la que estaba conectada, ya no me figura en la opción de redes disponibles. 

El resto de dispositivos se han conectado solos a la otra wifi disponible del router,  la plus. 

Pregunto, por qué no veo la wifi asignada y cómo agregar la impresora a la única wifi disponible del router. 

Gracias anticipadas. 

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @nomash 

¿Habías realizado el cambio del nombre de red Wifi en algún momento?. ¿Si buscas la red Wifi te aparece el nombre o nombres de red que te vienen el la pegatina del router?.

¿La línea fija donde tienes dado de alta el servicio de internet es la que nos consta acabada en XXXXXX842?.

Un saludo. Oscar. 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @nomash,

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?.

Quedamos pendientes de tu contestación.

Un saludo 

Victoria 

[nomash · Accepted solution]

Disculpad, pero tuve intención de contestar. Sí, se solucionó todo de forma automática. Era una avería, comuniqué la incidencia al 1002 y ya la tenían detectada. La cerré en el mismo día de apertura, mediante locución del 1002. Gracias de nuevo. 

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @nomash 

Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

[nomash]

No, gracias. Había cerrado ya el post como solucionado, para no entorpecer vuestra labor. 

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @nomash 

Gracias por tu colaboración, quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad .

Un saludo

Soraya