Reducción de 12mb a 2mb y en atencion a cliente pasan.

[zarkos]

Buenas.

Es insufrible el trato del 1002, más bien no existe porque solo es una locución, los únicos que hacen algo son los técnicos de la comunidad de este portal.

He tenido cortes, hoy ha venido un técnico, ha cambiado el router y ha vuelto a la velocidad de 12mb, pero ahora vuelta a lo mismo, la velocidad no llega a 3mb, algo que nunca me había pasado, lo de los últimos meses era pasar de 12 a 6, pero hoy he pasado de 6 a 3mb...

¿Podríais ayudarme por favor?

[Javim-Movistar]

Hola zarkos.

El BIT RATE de sincronismo del router ha caído hasta los 4Mbits. Hemos vuelto a reabrir la incidencia

para que vuelva el técnico ha realizar comprobaciones.

Saludos.