Reparacion cable fibra en fachada

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Reparacion cable fibra en fachada

Estimados señores , soy presidente de la comunidad de propietarios de la (...), se ha descolgado parte del cable del fibra en uno de los laterales de la fachada y quisiera saber quien se encarga de su reparación.

Agradeciendo de antemano su respuesta, reciban un cordial saludo.

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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Buenos días @RaulTorresC

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Para poder ayudarte en este caso necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado:

 

Dirección exacta de la incidencia (Ya disponemos de ella, hemos editado el mensaje anterior)

Persona de Contacto.

Teléfono de Contacto.

 

Un saludo.

 

Alejandro



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Hola @RaulTorresC

 

Hemos dado aviso a los técnicos de tu zona, te hemos mandado el código de tu solicitud por mensaje privado.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Buenos días @RaulTorresC

 

Tu solicitud ya esta asignada a una empresa colaboradora en tu zona, el siguiente paso es que estos técnicos contacten contigo.

 

Seguimos pendientes de tu caso.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Buenos días @RaulTorresC


Estamos revisando tu caso, su estado es "pendiente" según acabamos de comprobar en nuestro sistema.

 

Te informamos de cualquier novedad que podamos detectar.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Buenos días @RaulTorresC

 

Seguimos pendientes de tu caso, continua pendiente de actuación por parte de los técnicos de la zona ¿han contactado contigo en algún momento?

 

Escríbenos para conocer el estado del caso.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

No me han contactado , o al menos no tengo llamadas perdidas de algún teléfono no conocido, cuando puedan que me den un toque , Gracias 

Mensaje 7 de 11
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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Hola @RaulTorresC


Reclamamos el caso, disculpa por las molestias.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Buenos días @RaulTorresC

 

Hemos reclamado el caso, te hemos mandado la información por mensaje privado.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Todo arreglado gracias por la solución y eficaz gestión.Un saludo

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Re: Reparacion cable fibra en fachada

Hola @RaulTorresC !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

 

Me alegra saber que ya tengas solucionada la incidencia 🙂

 

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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