Buenas noches,
Les explico: resulta que en breve me voy a mudar a un piso y quiero dar de alta el servicio de ADSL. El problema es que tras comenzar con el proceso, han ido dos técnicos de telefónica a intentar confirmar que todo está correcto, pero ambos han tenido que marcharse sin conseguirlo debido a que decían que no llegaba señal a mi vivienda (he de decir que la solicitud de alta era para otra compañía, pero dado que los técnicos eran de Movistar y que la línea es suya, he creído conveniente postear esto aquí).
El piso fue reformado recientemente, por lo que en un primer momento pensamos que alguna roza pudo haber cortado el cable de la comunidad que va desde fuera de la casa hasta el punto de teléfono de mi salón, pero ayer un electricista hizo una prueba y vio que había continuidad en el cable de dicho salón hasta la caja que hay justo fuera de mi puerta, caja que contiene los cables de las líneas del resto de viviendas del mismo nivel, y que bajan hasta el "aparato" de la comunidad que los aglutina todos (o eso creo, porque lo mismo está ahí el problema).
Además, por si sirve de algo, hace 20 años ese mismo piso estaba alquilado y los inquilinos disfrutaban de su línea telefónica.
Realmente, esto no es una queja, sino una solicitud de ayuda para saber a quién tengo que llamar para que me solucione este embrollo. Supongo que debe ser un técnico de Movistar, ¿no? El caso es que es complicado acceder a algún teléfono de ayuda cuando la avería es en la línea física y NO se es cliente.
Gracias.
