¡Hola Irene13 !
Dígame en que aplicación o página web no puede acceder.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Irene13 !
¿Se refiere a la clave wifi?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Irene13 !
Si se refiere al apartado de mi movistar le aconsejo hablar con el 1004 para que se lo puedan solucionar.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Irene13 !
¿Ha podido hablar con el departamento del 1004?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Irene13 !
Me alegro que le funcione correctamente. 
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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