Resolución inversa IP fija (DNS)

[Alarse]

Buenas días,

Tenemos contratado con ustedes un servicio de ADSL con IP estática. 
El servicio funciona correctamente, pero la resolución inversa de DNS, devuelve un nombre de telefonica (XX.Red-XX-XX-XXX.staticIP.rima-tde.net).

He intentado pedir la modificación del registro PTR al 1004 y al 1002. Pero no ha sido posible (principalmente debido al desconocimiento por parte del personal que nos atendio).

He visto en otro hilos (http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-T%C3%A9cnica-de-Movistar-Banda/Problemas-Reverse-DNS-con-IP-Mo...), que parece que el moderador puede solucionar mi petición.

Estoy en el sitio correcto para poder modificar el nombre asignado a mi IP?

Muchas gracias y un saludo.

[Alarse]

Buenas días,

Tenemos contratado con ustedes un servicio de ADSL con IP estática. 
El servicio funciona correctamente, pero la resolución inversa de DNS, devuelve un nombre de telefonica (XX.Red-XX-XX-XXX.staticIP.rima-tde.net).

He intentado pedir la modificación del registro PTR al 1004 y al 1002. Pero no ha sido posible (principalmente debido al desconocimiento por parte del personal que nos atendio).

He visto en otro hilos (http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-T%C3%A9cnica-de-Movistar-Banda/Problemas-Reverse-DNS-con-IP-Mo...), que parece que el moderador puede solucionar mi petición.

Estoy en el sitio correcto para poder modificar el nombre asignado a mi IP?

Muchas gracias y un saludo.

[Alarse]

Hola, ¿podría, por favor, atender alguien este asunto?. Necesitamos tener configurada cuanto antes la resolución de DNS inversa para nuestra ip.

Gracias y un saludo.

[J-ANDRES-Movistar]

Hola Alarse

Para revisar la línea envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:

Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.

Saludos.

[Alarse]

Buenas tardes;

      Ya hemos enviado el mensaje privado con los datos solicitados.

Un saludo

[Alarse · Accepted solution]

Buenos días;

      Cuanto suele tardar este proceso de cambio?

Un saludo

[Alarse]

Buenas tardes;

    Parece que ya está funcionando.

Muchas gracias y un saludo