Hola buenos días, a finales de julio 2015 solicite la restricción permanente de la identidad del llamante para un número de fijo vinculado a una linea de fibra optica mediante una carta por correo postal a un apartado postal que me facilitaron en el servicio de ayuda telefonica de movistar he reclamado el servicio mediante llamada al servicio de atención al cliente en mas de diez ocasiones y hasta la fecha no lo han activado, en algunas llamadas se quedan con mi teléfono de contacto luego no me devuelven la llamada y en otras me informan que lo tienen que tramitar los compañeros de fibra optica porque a ellos no les deja hacerlo y que lo reclaman pero no les hacen caso. Si me podéis ayudar os lo agradezco. Un saludo.
