Retirada de Cables de Fachada

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Retirada de Cables de Fachada

Buenos días. No soy cliente de movistar y necesitamos la retirada de cables de la fachada de una obra . Les agradecería que nos indicaran como debemos proceder.

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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u y bienvenid@ a la Comunidad!!
 

por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es
necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: domicilio exacto donde se solicitan los trabajos (calle, número, municipio y
provincia), persona de contacto y teléfono de contacto.

 

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por
lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

no hemos recibido por mensaje privado la persona de contacto y su teléfono.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

te informamos que hemos solicitado mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Te hemos remitido un mensaje privado con el número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.

 

Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor
 



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

comprobamos que la incidencia ya ha sido atendida. Puedes confirmarnos que los técnicos de Planta Externa se pusieron en contacto contigo?

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Notificar-les que Aun no se ha puesto en contacto los tecnicos de planta.

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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

te informamos que hemos solicitado mediante la apertura de una nueva incidencia de Planta Externa los trabajos ya solicitados. Hemos hecho referencia a la incidencia anterior. Te hemos remitido un mensaje privado con el nuevo número de incidencia.

 

Mantente a la espera del contacto por parte de los técnicos de zona.

 

Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

te informamos que la segunda incidencia que abrimos ha sido atendida y está cerrada indicando que se ha duplicado y que se está gestionando por lo que por nuestra parte ya no podemos realizar ninguna otra gestión.

 

En este caso solo cabe esperar que lo gestionen y realicen los trabajos tan pronto les sea posible a los técnicos de Planta Externa.

 

Por ello dejamos el hilo abierto por si necesitas realizar alguna otra consulta o gestión o hasta que nos confirmes que se ha resuelto tu incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

puedes confirmarnos si se ha resuelto tu incidencia.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Retirada de Cables de Fachada

Hola Present4u,

 

al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor   



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