¿Qué modelo de router tienes exactamente (Firmwares)? Por lo que indicas los dos equipos el móvil y el portatil se conectan por wifi, ¿tienes algún otro conectado por cable? ¿también falla?
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@josemanuelrguez Necesito tus datos para poder generar un parte de avería y cambiar el router:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
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¿El router está bajo gestión de Alejandra o le habéis cambiado la contraseña? no tengo acceso al router, no veo ninguna telecarga del router, os he llamado al fijo y al móvil y no contestáis ¿En que horario os puedo llamar?
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Hola, ahora que el router está telecargado y bajo contro de Alejandra prueba a configurar los puertos ( Apertura de puertos.), cambiar la wifi (Modificar nombre de la red y canal de radio) y si tras una semana ves que sigue estable lo puedes aislar de Alejandra para probar (Cambio de Contraseña del Router), si durante ese tiempo te falla prueba a dejar el router en solitario, sin el switch. Te interrogo el miercoles que viene a ver que tal.
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Buenas noches.
Desde Alejandra estoy intentando modificar algunos datos de la configuración del router como el SSID y la password de la wifi y no hay manera de conseguirlo. Lo he intentado en varias ocasiones y cada vez que intento aplicar los cambios me sale el siguiente error.
Intento reiniciarlo y tampoco es posible
Sí, efectivamente se había quedado mal Alejandra, lo he repuesto, prueba ahora.
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Ok, esperamos hasta el miercoles que viene a ver que tal va así.
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¿Te ha vuelto a dar problemas de cortes?
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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