Router Comtrend VG-8050 pierde internet

Router Comtrend VG-8050 pierde internet

Buenas.

 

Lo dicho, bastante a menudo se corta internet, se apaga el LED "Internet" del router y tengo que apagarlo unos segundos y volverlo a encender para que vuelva la conexión. Sin ni siquiera estar navegando sucede.

 

 

¿Saben el motivo?

 

Saludos.

Mensaje 1 de 4
240 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Re: Router Comtrend VG-8050 pierde internet

Hola:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:

Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Router y versión. Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV. Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.

Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)

Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5) Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector). Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

Saludos, gg



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
202 Visitas
Re: Router Comtrend VG-8050 pierde internet

No he contestado antes porque llevo días comprobando el funcionamiento y parece que no ha vuelto ha dar problemas tan a menudo. Estoy investigando si los cuelgues vienen por calor excesivo en el aparato o por usar el torrent. Me da la sensación que es más por el uso del torrent.

 

Seguiré investigando unos días más.

 

Saludos y gracias por vuestra atención.

Mensaje 3 de 4
166 Visitas
Re: Router Comtrend VG-8050 pierde internet

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
142 Visitas