Router HGU Askey en modo bridge se cae cada dos días

[ArturoShaw]

Qué mal configurado está este foro...

Mi router HGU Askey en modo bridge (y aún sin teléfono...) se ha caido ya tres veces en la última semana. Cada vez sobre las 3:15 de la mañana. Una de las veces se dignó volver a la vida 24 horas después.

Me paso la vida viajando pero la semana que viene voy a estar en casa.

Me preguntaba si alguien más ha tenido ese problema

Saludos

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ArturoShaw.

Desde este foro no damos soporte para configuraciones de nuestro router HGU en modo bridge; para poder hacer pruebas con este router, tienes que utilizar solo este router conectado directamente a la roseta de fibra óptica.

Un saludo.

Alejandro.

[ArturoShaw]

Bueno, el bicho ese es el mismo, el que poneis vosotros y no os ha pedido nadie. La configuración también es la que habeis publicado vosotros. ¿Que así no puedes entrar a mirarlo? Ya, yo tampoco, pero no es normal que se desconecte y la responsabilidad es toda vuestra. Lo que es mio es la culpa, soy culpable de confiar en Telefónica, grave error

[Técnico-Movistar]

Hola @ArturoShaw.

Disculpa por las molestias pero para poder comprobar esas caídas del servicio necesito que el router HGU este conectado directamente a la roseta de fibra óptica y no este siendo utilizado en modo bridge. Así podemos determinar si se trata de un error del router o de la linea.

Un saludo.

Alejandro,

[ArturoShaw]

Molestia ninguna, pero solución tampoco. El HGU está siempre conectado directamente a la roseta de la fibra pero también está siempre en modo Bridge. Y yo estoy viajando. Si pudiese usaría Alejandra pero eso tampoco se puede. Y lo bien que se vivía cuando lo dejebeis en una ONT...

Saludos

Arturo

[Técnico-Movistar]

Hola @ArturoShaw.

¿Has probado recientemente el Portal Alejandra? Ha estado un tiempo fuera de servicio por mejoras pero ya esta de nuevo activo. Cuando estés en casa escríbenos si tienes algún problema para poder hacer alguna prueba sobre tu linea.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ArturoShaw.

Seguimos a la espera de tu respuesta sobre si ya puedes acceder al Portal Alejandra para configurar tu router.

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ArturoShaw.

Seguimos pendientes de tu caso para ver si ya puedes acceder al Portal Alejandra.

Un saludo.

Alejandro.

[ArturoShaw]

No, sigo sin poder entrar, probablemente por que sigo en modo Bridge (si lo quito se me bloquea toda la red detras). Asi que he hecho algo mejor: le he enchufado un Isocket, que es un enchufe que se controla por SMSes, y cada vez que se caiga lo puedo inicializar aunque este de viaje.

Saludos

Arturo

[Técnico-Movistar]

De acuerdo @ArturoShaw.

Nos alegramos que se hayas encontrado una solución a tu problema y dejamos esta información en el hilo por si algún usuario precisa información de este tipo de configuración.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.