Router HOMESTATION ADSL Averiado

[valrain]

Pues como dice el titulo del post el router no funciona, led power en rojo resto apagadas,

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @valrain

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos.

Veo el circuito funcionando. ¿Has puesto otro router?

Si el router está averiado te podemos enviar otro por mensajeria gratuitamente.

[valrain]

tengo otro router porque el vuestro no funciona, por eso solicite el cambio de router

gracias

[Jon-Movistar]

Se abre avería.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @valrain

Hemos comprobado y la avería sigue abierta.

Un saludo, Arancha

[valrain]

Zeleris no entrega el router, desde el viernes con problemas, el repartidor no aparece por casa, dice que viene y es completamente falso, dejaron para hoy la entrega del router y esta mañana si no miro la web y me pongo en contacto con ellos ni si quiera lo hubieran puesto para repartir, ahora dice que hay una incidencia y eso que estado en contacto con ellos y me aseguraban que lo entregarían sin  ningún problema.  Y ojo que ahora dirán que como no estaba en casa la mercancía estará de vuelta a movistar. 

[valrain · Accepted solution]

Al final vino el técnico a casa, todo correcto y sin problemas.

Gracias

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Gracias a uste, ha sido un placer.

Cerramos el hilo.

               Saludos.