Buenas, después de unos meses funcionando con normalidad actualmente falla e icluso se enciende una luz roja.
Como puede pasar eso teniendo cobertura en los telefonos??
gracias
saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 24-03-2021 13:23
Editado 24-03-2021 13:23
Hola @euson.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si con la información facilitada por @DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación) se ha resuelto tu consulta. Si no fuese así, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas, he jugado con la configuración como me ha comentado @DavidFerMar
pasando a automático algunos parámetros.
Ahora a esperar, os contaré en unos días.
gracias, saludos
Buenos días @euson,
Muchas gracias por comunicarte de nuevo con nosotros y explicarnos las gestiones llevadas a cabo en la configuración del router. Esperamos que surtan efecto y mejore la conexión del router, no obstante mantenemos el hilo abierto para que puedas ir probando el funcionamiento y confirmandonos si es así.
Un saludo, buen día
Irene
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Perfecto
A la espera de tus noticias te mando un saludo
Suerte con eso!
Hola @euson
¿Has probado el funcionamiento tras los cambios que te sugirió @DavidFerMar?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
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Hola @euson
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @euson
Nos alegra que la conexión haya mejorado. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Fernando.
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Hola @euson
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
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